Vadovams, derybininkams, teisėsaugos atstovams, HR specialistams ir visiems, kurie nori įgyti įgūdžių, padedančių valdyti sudėtingas situacijas.

Trukmė: 16 akademinių valandų

Kodėl verta dalyvauti?

• Išmoksite išlaikyti šaltą protą net didžiausio spaudimo metu

• Įvaldysite veiksmingas derybų ir įtikinėjimo technikas

• Suprasite, kaip atpažinti manipuliacijas ir jas neutralizuoti

• Praktinės simuliacijos užtikrins, kad įgūdžiai liktų su jumis ilgai po mokymų

Mokymų programa

1. KRIZINIŲ DERYBŲ PAGRINDAI

• Pagrindiniai krizinių derybų principai

• Derybininko vaidmuo ir jo psichologiniai aspektai

• Konflikto ir krizės dinamika: kaip atpažinti ir valdyti situaciją

2. STRESO VALDYMO PRINCIPAI KRIZĖS METU

• Kas vyksta su kūnu ir protu stresinėse situacijose?

• Kvėpavimo ir dėmesio valdymo technikos

• Greiti būdai atstatyti racionalų mąstymą ekstremaliomis sąlygomis

3. KOMUNIKACIJOS TAKTIKOS ĮTEMPTŲ DERYBŲ METU

• Aktyvus klausymasis ir emocijų valdymas

• Kaip atpažinti manipuliaciją ir spaudimo strategijas?

• Kaip suformuluoti žinutę, kad neeskaluotumėte situacijos?

4. PRAKTINĖS STRESO VALDYMO UŽDUOTYS

• Simuliacijos, kurios leis patirti realų spaudimą

• Komunikacijos pratimai: kaip reaguoti į agresiją ir provokacijas?

• Greitų sprendimų priėmimo užduotys riboto laiko sąlygomis

5. REALIOS SITUACIJOS ANALIZĖ IR SIMULIACIJOS

• Tikros krizinių derybų istorijos ir jų analizė

• Interaktyvios derybų simuliacijos su ekspertų grįžtamuoju ryšiu

• Individualios rekomendacijos ir tobulintinų sričių įvertinimas

Mokymų metodika: Mažai teorijos – daug praktikos! Tikros situacijos, realios patirtys ir interaktyvus dalyvavimas.
Lektorius: Vytenis Grigas – patyręs krizių derybininkas ir asmenų profiliuotojas su ilgamete praktika.

Norite išmokti valdyti stresą ir derybų situacijas kaip profesionalas?
Registruokitės dabar ir įgykite nepakeičiamus įgūdžius!